Ochrana osobních údajů

Platné od: 23. 4. 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

MIX-FIX
(e-shop a web mix-fix.cz a shop.mix-fix.cz)
E-mail: team@mix-fix.cz

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete, například při:

odeslání objednávky
kontaktování e-mailem
komunikaci přes WhatsApp

Může se jednat zejména o:

jméno a příjmení
e-mailovou adresu
telefonní číslo
adresu pro doručení
obsah komunikace

Dále můžeme zpracovávat technické údaje, například cookies.

3. Účel zpracování

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

vyřízení objednávky
komunikace se zákazníkem
odpovědi na dotazy
zajištění správného fungování webu
plnění zákonných povinností

Na základě souhlasu mohou být údaje použity také pro:

analýzu návštěvnosti
marketingové účely

4. Cookies

Na našem webu používáme cookies, které slouží k:

správnému fungování webu
analýze návštěvnosti
marketingu (pouze se souhlasem uživatele)

Podrobnosti a možnost nastavení cookies najdete v cookie liště, kterou můžete kdykoliv znovu otevřít pomocí odkazu v patičce webu.

5. Kdo má k údajům přístup

Vaše údaje zpracováváme my jako provozovatel e-shopu.

V nezbytných případech mohou mít k údajům přístup také:

poskytovatel e-shopové platformy (Shoptet)
dopravci (pro doručení objednávky)
poskytovatelé analytických nebo marketingových nástrojů (pouze na základě souhlasu)

6. Doba uchování údajů

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

po dobu vyřízení objednávky
po dobu stanovenou zákonem
případně do odvolání souhlasu

7. Vaše práva

Máte právo:

požadovat přístup ke svým údajům
požadovat opravu nebo výmaz
omezit zpracování
vznést námitku
podat stížnost u dozorového úřadu

V případě dotazů nás kontaktujte na e-mailu uvedeném výše.

8. Komunikace přes WhatsApp

V případě, že nás kontaktujete prostřednictvím služby WhatsApp, dochází ke zpracování vašeho telefonního čísla a obsahu komunikace.

Službu WhatsApp provozuje společnost Meta Platforms, Inc., která může zpracovávat osobní údaje mimo EU v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány.